Bijgewerkt:
1. Annuleringsperiodes
| Periode |
Refund |
Opmerkingen |
| Meer dan 48 uur voor afspraak |
100% restitutie |
Gratis annulering |
| 24-48 uur voor afspraak |
50% restitutie |
50% vergoeding |
| Minder dan 24 uur / No-show |
0% restitutie |
Geen refund |
2. Annuleringsproces
Voor annulering: stuur email naar info@vitneckfiltering.world met je reserveringsnummer. Annulering wordt bevestigd binnen 24 uur.
3. Uitzonderingen
- Ziekte: Als je ziek bent en dit laat weten ≥24 uur voor afspraak: gratis annulering
- Onze schuld: Als wij moeten annuleren: 100% refund + bonus credit
- Noodgevallen: Individuele afhandeling
4. Audit-Rapporten
Eenmaal verzonden audit-rapporten kunnen niet worden geretourneerd. Je behoudt permanent toegang.
5. Consultatie-Sessies
- Sessies kunnen worden verplaatst (op beschikbaarheid) zonder straf
- Automatische verzending raadpleging: max. 1 verplaatsing per boeking
- Opnames van sessies: niet opgenomen tenzij van tevoren afgesproken
6. Teruggave Procesvoering
- Terugstorting: Naar dezelfde betalingsmethode (3-5 werkdagen)
- Communicatie: Bevestiging via email
- Geschillen: Contacteer onze klantenservice
7. Beperkingen
- Alleen diensten aangeboden door Vitneckfiltering hebben terugbetalingsrecht
- Promotionele aanbiedingen: check hun voorwaarden
- Gift-cadeaus: niet-terugstortbaar (overdraagbaar naar anderen)
8. Geschillen
Bij geschil over restitutie:
1. Stuur email naar info@vitneckfiltering.world met details
2. Wij antwoorden binnen 5 werkdagen
3. Escalatie: Nederlands recht / rechtbank Amsterdam
9. Contact
Vragen over dit beleid?
info@vitneckfiltering.world | +31 20 627 4581